Compró un monitor OLED online y lo recibió, pero con un empaquetado que hacía pensar que le habían enviado basura

Generalmente, cuando hacemos un pedido on-line, ya sea de cualquier componente aunque en este caso hablamos de un monitor OLED, esperamos que se nos entregue en las condiciones mínimas para garantizar que es lo que hemos pedido y que el transporte no le habrá afectado.

Pero ultimamente se están viendo casos de entregas de estos componentes que llegan envueltos o empaquetados de las formas que menos confianza inspiran de todas: en una bolsa de basura. Y así es exactamente como recibió  su flamante monitor un usuario de Reddit, tal y como cuenta en este hilo de Reddit y que hemos conocido gracias a mein-mmo.de.

El cuestionable empaque de Best Buy para las entregas

'IceFireHawk' estaba esperando con ansia su nuevo monitor de pantalla OLED ultraancha Alienware, que había encargado a la cadena de tiendas online Best Buy. Aunque en la página en la que se anunciaba el dispositivo figuraba la etiqueta de ''excelente'' en lo referente a las condiciones del producto, nuestro protagonista no pudo evitar sentirse engañado y proecupado al recibir su nuevo monitor envuelto a lo bruto en una bolsa de basura.

Aparte del hecho de que llegaba sin la caja que debería transportar el monitor, tampoco había medidas de protección para el transporte por correo; como porexpan o el típico plástico alveolar. Como es lógico, dudaba de la integridad del monitor adquirido, con lo que contacto con la cadena para devolverlo sin abrirlo y solicitando un reembolso.

No es el único caso, ya que en el mismo hilo en el que se referencia esta historia, otro usuario - 'Neuro5i5_D'- argumenta que cuando pidió explicaciones por la forma de empaquetado del envío, desde Best Buy le dijeron que, aunque tengan cajas genéricas que podrían usar, no son específicas para cada artículo. Lo cual pone de relieve un problema que podría afectar a muchos más usuarios.

Qué hacer ante casos así

Los usuarios que ya están acostumbrados a adquirir productos de terceros o de segunda mano recomiendan no aceptar una condición de envío que incluya la opción ''en caja abierta (Open Box shipped)''. Principalmente porque, aunque puedan ser productos de segunda mano, nada garantiza que haya llegado en las condiciones originales en las que se envió.

Pero es que incluso grandes nombres como Amazon también se están sumando a esta practica de enviar sus artículos sin caja, limitándose a cumplir con la normativa de etiquetar el envio correctamente pegando el identificador en alguna parte del producto. Desde la compañía creada por Jeff Bezos se excusan esgrimiendo el argumento de que es una caja menos que se gastará y contaminará cuando el receptor la deseche. Lo cual no resuelve la cuestión de que lo pedido llegue con garantías de que ha estado protegido, o que se garantice la confidencialidad de a quien va destinado lo que se envía.

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Como norma general, siempre es recomendable en estos sitios de venta on-line el buscar la opción de solicitar expresamente que se nos envíe correctamente embalado en una caja. De ese modo nos aseguraremos de que si hay algún fallo, no será por un transporte descuidado y que potencialmente puede haber dejado inservible aquello que queríamos.

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